L’adozione dell’IA cresce rapidamente tra le PMI svizzere

Le piccole e medie imprese (PMI) svizzere stanno facendo registrare una forte crescita nell’adozione dell’intelligenza artificiale, segnando una svolta nel panorama imprenditoriale del Paese. Secondo un sondaggio approfondito condotto dall’istituto di ricerca Sotomo per l’assicurazione Axa, la quota di PMI che integrano attivamente l’IA nei propri processi di lavoro è passata dal 22% al 34% nel giro di un solo anno. Questo notevole aumento riflette la crescente consapevolezza dell’importanza strategica dell’IA per mantenere la competitività sul mercato svizzero.

Lo studio, che nel marzo 2025 ha interpellato 300 aziende della Svizzera tedesca e francese, rivela un netto calo dello scetticismo nei confronti dell’IA: oggi solo il 29% delle aziende sceglie di operare senza IA, rispetto a quasi la metà dell’anno precedente.

L’adozione dell’IA nelle PMI svizzere segue chiare priorità di applicazione. Le traduzioni e la corrispondenza sono gli ambiti principali: circa il 50% delle aziende interpellate utilizza l’IA per queste attività. Segue da vicino la creazione di contenuti pubblicitari, per la quale il 38% delle aziende sfrutta le capacità dell’IA.

L’uso dell’IA per ottimizzare le attività lavorative è aumentato sensibilmente, passando dal 23% al 34% in un anno, mentre la sua applicazione nell’analisi dei dati è salita dal 22% al 32%. Queste cifre dimostrano una svolta strategica verso l’impiego dell’IA sia per migliorare l’efficienza operativa sia per supportare i processi decisionali basati sull’analisi.

L’impatto dell’adozione dell’IA sulle PMI svizzere è stato prevalentemente positivo: oggi il 45% delle aziende riferisce risultati favorevoli, rispetto al 35% dell’anno precedente. Il risparmio di tempo si distingue come uno dei principali vantaggi: il 57% delle aziende che utilizza l’IA dichiara di aver guadagnato tempo, contro il 46% dell’anno prima.

È particolarmente degno di nota il cambiamento di percezione dell’IA tra i dirigenti aziendali svizzeri. Dal sondaggio emerge che il 60% delle PMI considera l’IA un’opportunità, mentre solo l’8% la vede come una minaccia. Questa visione positiva è condivisa da Kathrin Braunwarth, esperta di Axa Svizzera, secondo cui le applicazioni dell’IA stanno diventando sempre più indispensabili per le PMI.

Contrariamente ai timori diffusi legati alla perdita di posti di lavoro, il sondaggio evidenzia un impatto netto positivo sull’occupazione. Solo il 2% delle PMI ha dichiarato di aver ridotto il personale a causa dell’introduzione dell’IA, mentre il 10% ha addirittura aumentato la propria forza lavoro. La natura del lavoro sta tuttavia cambiando: un terzo delle PMI con esperienza nell’IA segnala cambiamenti nelle competenze richieste ai collaboratori.

Michael Hermann, direttore di Sotomo, sottolinea la crescente domanda di professionisti con competenze tecnologiche e l’importanza della formazione continua e della capacità di adattamento. Questa trasformazione sta ridisegnando il mercato del lavoro svizzero, creando nuove opportunità e rendendo al contempo necessario aggiornare le competenze della forza lavoro.

L’andamento dell’adozione dell’IA nelle PMI svizzere indica un’ulteriore accelerazione della trasformazione digitale. Attualmente il 37% delle aziende si trova nella fase di sperimentazione dell’IA, rispetto al 33% nel 2024: la tendenza non mostra segni di rallentamento. La diminuzione della quota di aziende che non utilizzano l’IA e la crescente percezione positiva indicano che l’IA diventerà ancora più parte integrante delle attività aziendali in Svizzera.

Mentre le PMI svizzere continuano ad adottare le tecnologie di IA, l’attenzione si sposta dalla domanda se adottarla a quella di come ottimizzarne l’impiego per ottenere i maggiori vantaggi. Questa evoluzione pone il settore delle PMI svizzere all’avanguardia dell’innovazione tecnologica e contribuisce a mantenere la reputazione del Paese per l’eccellenza e l’innovazione imprenditoriale.