L’adoption de l’IA progresse fortement dans les PME suisses

Les petites et moyennes entreprises (PME) suisses connaissent une forte progression de l’adoption de l’intelligence artificielle, marquant un changement profond dans le paysage économique du pays. Selon une vaste enquête menée par l’institut de recherche Sotomo pour l’assureur Axa, la proportion de PME qui intègrent activement l’IA dans leurs processus de travail est passée de 22% à 34% en une seule année. Cette hausse remarquable témoigne d’une prise de conscience croissante de l’importance stratégique de l’IA pour rester compétitif sur le marché suisse.

L’étude, qui a interrogé 300 entreprises en Suisse alémanique et en Suisse romande en mars 2025, révèle un net recul du scepticisme envers l’IA. Seules 29% des entreprises choisissent désormais de travailler sans IA, contre près de la moitié l’année précédente.

L’adoption de l’IA par les PME suisses fait apparaître des priorités claires. La traduction et la correspondance arrivent en tête des applications, environ 50% des entreprises interrogées recourant à l’IA dans ces domaines. La création de contenus publicitaires suit de près, 38% des entreprises utilisant les capacités de l’IA pour leurs supports marketing.

L’optimisation des tâches professionnelles a fortement progressé, passant de 23% à 34% en un an, tandis que l’utilisation de l’IA pour l’analyse des données est passée de 22% à 32%. Ces chiffres témoignent d’une évolution stratégique vers l’utilisation de l’IA pour améliorer l’efficacité opérationnelle et appuyer les décisions analytiques.

L’adoption de l’IA a eu un impact majoritairement positif sur les PME suisses: 45% des entreprises font désormais état de résultats favorables, contre 35% l’année précédente. Le gain de temps constitue un avantage majeur: 57% des entreprises qui utilisent l’IA disent gagner beaucoup de temps, contre 46% l’année précédente.

L’évolution de la perception de l’IA parmi les dirigeants d’entreprise suisses est particulièrement notable. L’enquête révèle que 60% des PME considèrent l’IA comme une opportunité, tandis que seules 8% y voient une menace. Kathrin Braunwarth, experte chez Axa Suisse, souligne que les applications de l’IA deviennent de plus en plus indispensables aux PME.

Contrairement aux inquiétudes courantes concernant la suppression d’emplois, l’enquête révèle un impact net positif sur l’emploi. Seules 2% des PME indiquent avoir réduit leurs effectifs en raison de l’adoption de l’IA, tandis que 10% les ont au contraire augmentés. La nature du travail évolue toutefois: un tiers des PME ayant déjà utilisé l’IA signalent une évolution des compétences requises chez leurs collaboratrices et collaborateurs.

Michael Hermann, directeur de Sotomo, relève une demande croissante de professionnels à l’aise avec les technologies et souligne l’importance de la formation continue et de l’adaptation. Cette transformation remodèle le marché du travail suisse, en créant de nouvelles possibilités tout en exigeant une montée en compétences de la main-d’œuvre.

La progression de l’adoption de l’IA par les PME suisses laisse présager une accélération continue de la transformation numérique. La part des entreprises qui testent actuellement l’IA est passée de 33% en 2024 à 37%. La tendance ne montre aucun signe de ralentissement. Le recul de la proportion d’entreprises qui n’utilisent pas l’IA et la perception de plus en plus positive de cette technologie suggèrent qu’elle occupera une place encore plus importante dans les activités des entreprises suisses.

Alors que les PME suisses continuent d’adopter les technologies d’IA, la question n’est plus de savoir s’il faut y recourir, mais comment en optimiser l’utilisation pour en tirer le meilleur parti. Cette évolution place le secteur suisse des PME à l’avant-garde de l’innovation technologique et contribue à préserver la réputation du pays en matière d’excellence et d’innovation économiques.