iPhone dominiert den Schweizer Smartphone-Markt mit 50 Prozent Marktanteil

Apple hat die Schweizer Mobilfunklandschaft faktisch erobert und seinen Marktanteil 2024 auf beachtliche 49,4 Prozent gesteigert. Das ist nicht einfach ein Vorsprung, sondern eine erdrückende Dominanz. Gemäss der jüngsten repräsentativen Umfrage von Comparis sind heute fast die Hälfte aller in der Schweiz genutzten Smartphones iPhones. Das bedeutet einen deutlichen Anstieg gegenüber 44,3 Prozent vor gerade einmal vier Jahren. Während die Zahlen im Rest der Welt schwanken, erweist sich die Schweiz als Festung für den Technologiekonzern aus Cupertino.

Die Daten, die auf Befragungen von mehr als 2'000 Personen in allen Schweizer Regionen beruhen, zeichnen das Bild eines ungebremsten Wachstums. Jean-Claude Frick, Digitalexperte bei Comparis, führt diesen Aufschwung auf die «ungebrochene» Anziehungskraft der Marke zurück, besonders bei jungen Menschen. Die Einführung von 5G und des universellen USB-C-Anschlusses hat Apples Wettbewerbsvorteil weiter gestärkt und die wenigen verbliebenen Hürden für einen Wechsel beseitigt. Während Apple seinen Einfluss weiter ausbaut, entwickelt sich der Schweizer Markt rasch zu einem Rennen mit nur einem ernsthaften Favoriten. Den Konkurrenten bleibt der Kampf um die verbleibenden 50 Prozent.

Während Apple Höhenflüge verzeichnet, sieht sich das Android-Ökosystem in der Schweiz mit einer harten Realität konfrontiert. Der gemeinsame Marktanteil von Android-Geräten schrumpft, während der einst vielversprechende Hersteller Huawei einen dramatischen Absturz erlebt. Huaweis Marktpräsenz ist eingebrochen: von soliden 10,9 Prozent im Jahr 2020 auf heute vernachlässigbare 2,6 Prozent. Die Ursache ist klar: geopolitische Spannungen.

«Das US-Verbot, westliche Technologie zu nutzen, hat Huawei den Boden unter den Füssen weggezogen», sagt Frick. Ohne Zugang zu wichtigen Google-Diensten sind diese Geräte für durchschnittliche Schweizer Nutzerinnen und Nutzer praktisch überholt. Samsung wiederum ist die einzige ernstzunehmende Gegenkraft zu Apples vollständiger Vorherrschaft und hält einen respektablen, aber deutlich geringeren Marktanteil von 35 Prozent. Andere Anbieter wie Xiaomi, Oppo und Google kämpfen um Aufmerksamkeit. Keinem gelingt es, die Marke von 4 Prozent zu überschreiten. Das Android-Lager ist zersplittert und verliert ohne gemeinsame Front weiter Boden gegenüber Apples geschlossenem Vormarsch.

Im Kampf um die Schweizer Kundschaft geht es nicht mehr nur um Hardware, sondern auch um die kaum zu überwindende Anziehungskraft von Ökosystemen. Apple beherrscht dieses Spiel und weist eine beeindruckende Kundenbindung von 91,8 Prozent auf. Wer in der Schweiz einmal ein iPhone gekauft hat, wechselt fast nie mehr. Diese Treue bildet das Fundament von Apples Dominanz. Sie wird durch ein geschlossenes Gefüge aus Zubehör und Dienstleistungen gestärkt, das einen Wechsel der Marke nicht nur schwierig, sondern auch umständlich macht.

Das Android-Lager lernt jedoch dazu. Samsung und Google bauen rasch ihre eigenen «geschlossenen Ökosysteme» auf. Dadurch beträgt die Kundenbindung unter Android-Nutzenden 89,6 Prozent. «Immer mehr Hersteller setzen auf ein geschlossenes Ökosystem», hält Frick fest. Die Ära des Markenwechsels ist vorbei. Wir erleben eine Polarisierung des Marktes: Die Nutzerinnen und Nutzer sind in ihren gewählten Lagern fest verankert, wodurch es für neue Anbieter fast unmöglich wird, die bestehende Ordnung aufzubrechen. Aufgrund der hohen Wechselkosten werden künftige Marktanteilsgewinne nur noch in kleinen Schritten erzielt werden können.

Trotz der ausgeprägten Markentreue stehen alle Hersteller vor einer neuen Herausforderung: Die Schweizer Kundschaft kauft weniger neue Smartphones. Die Lust auf das «nächste grosse Ding» nimmt ab. 2024 planen nur 38,4 Prozent der Befragten, ein neues Gerät zu kaufen. Vor vier Jahren waren es noch fast 47 Prozent. Umgekehrt ist der Anteil jener, die auf ein neues Gerät verzichten, auf über 61 Prozent gestiegen.

Dieser Wandel ist auf wirtschaftliche Überlegungen und bessere Hardware zurückzuführen. «Steigende Preise und längere Update-Versprechen» verleiteten die Nutzerinnen und Nutzer dazu, ihre Geräte länger zu behalten, berichtet Comparis. Der zweijährige Erneuerungszyklus geht zu Ende. Heute behalten 31,3 Prozent der Schweizer Nutzerinnen und Nutzer ihr Smartphone mindestens drei Jahre lang. 2020 waren es mit 22 Prozent deutlich weniger. Die Hersteller werden nun zum Opfer ihres eigenen technischen Erfolgs: Weil sie langlebigere Smartphones bauen, hat sich der Marktrhythmus verlangsamt. In diesem stagnierenden Umfeld wird Apples Fähigkeit, mit seiner bestehenden Kundschaft weiterhin Umsatz zu erzielen, zu seinem wichtigsten Vorteil.